Haster det? Vi har sannsynligvis Norges raskeste levering!
De aller, aller fleste ordrer vi mottar innen kl. 14.00, produseres/pakkes og sendes allerede neste arbeidsdag. Ved større ordrer kan det naturligvis gå lengre. Når det gjelder enkelte varer tar vi forbehold om manglende lagerføring.
OBS! Noen produkter har litt lengre leveringstid: Svijern tar ca. 3-4 dager. Pregestempel kan variere mellom 1-3 dager. Ønskes logotrykk på gatebukker, tar det 4-5 dager.
Postgangen tar normalt 1 eller 2 dager, avhengig av blant annet hvor i landet forsendelsen skal og hvilken forsendelsesmåte som er brukt. Om det haster veldig kan vi sende som over-natt-pakke for raskest mulig og 100% forutsigbar levering. Gi beskjed om du ønsker dette!
Porto / frakt Vi sender som A-post eller pakkepost, alt etter varens vekt og verdi. Portokostnaden viser i kassen ved utsjekking. Du får dine varer tilsendt raskt og rimelig.
Porto varierer fra kun 40,- til 99,- alt etter vekt og verdi på ordren. Unntaket er gatebukker og papirposer, her blir frakt høyere pga størrelse og betydelig vekt. Porto for din ordre ser du i kassen ved utsjekk. Vi har ingen sendingsgebyrer eller lignende.
I nettbutikken kan du betale på følgende måter:
Ønsker du et større antall stempler eller skilt, send oss en forespørsel for pristilbud.
Vårt mål er å være serviceinnstilte og behjelpelige i alle situasjoner. Firkantet og byråkratisk behandling møter du kanskje andre steder, men ikke hos oss!
Skulle ikke dine stempel fungere tilfredsstillende, så ta kontakt. Vi foretrekker fornøyde kunder!
Norsk lov om angrerett gir deg som forbruker rett til å angre ditt kjøp. Dette forutsetter at du senest 14 dager etter mottak av varen gir beskjed til oss pr brev eller epost på post@foldal.no om du ønsker å benytte din angrerett. (Angrerettskjemaet du mottok sammen med fakturaen kan også benyttes) Du trenger ikke å grunngi hvorfor du vil benytte deg av angreretten. Returkostnad dekkes av deg og du bærer også risikoen for returen. Varen skal returneres senest 14 dager etter at melding om benyttelse av angrerett er sendt. Foldal Stempel AS skal tilbakebetale kjøpssummen umiddelbart etter at produktet er mottatt hos oss eller at du kan dokumentere at varen er returnert. Merk at angrerettloven gjelder kun ved forbrukerkjøp. Angreretten kan derfor ikke benyttes av firmaer eller andre som har handlet som ledd i næringsvirksomhet.
Online lagring velger du i kassen ved utsjekk. Velger du online lagring vil alle design på den aktuelle ordren lagres under ordrehistorikken på Min Side. Tjenesten har en engangskostnad på 10,- kroner.
Om du ikke kommer helt i mål med resultatet eller rett og slett ønsker at vi skal gjøre designjobben for deg, så gjør vi naturligvis det, uten ekstra kostnad. Men ønsker du tilsendt korrektur / pdf-forslag til godkjenning før din bestilling settes i produksjon, så medfører det på mindre ordrer en kostnad på 50,- eks.mva. Ved ordrer på 5 eller flere stempler, alternativt 10 eller flere navneskilt, så er korrektur kostnadsfri.
Ønsker du tilsendt korrektur på epost, husk å opplys om dette da vi ikke sender korrektur automatisk.
Det er viktig å kjenne seg trygg når man handler i en nettbutikk, og vi på Foldal Stempel er opptatt av å ivareta ditt personvern og håndtere personopplysningene dine på en sikker måte. Dine personopplysninger er trygge hos oss, vi kommer aldri til å dele e-postadresse eller annen informasjon med tredjeparter.
Behandlingsansvarlig Daglig leder er på vegne av Foldal Stempel AS behandlingsansvarlig for selskapets behandling av personopplysninger.
Personopplysninger som lagres Når du handler hos oss, oppbevarer vi den informasjonen som trengs for at vi skal være i stand til å fullføre handelen og levere ordren til deg. Vi lagrer følgende personopplysninger om våre kunder: Navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse. Vi lagrer i tillegg kjøpshistorikk og adferdsmønster på vår nettside, dvs. opplysninger om hvordan den enkelte kunde navigerer på siden. Disse opplysningene er anonymisert slik at de ikke kan spores tilbake til spesiell person. Ingen informasjon om dine betalingskort eller lignende lagres i våre systemer.
Formål med behandlingen Vi behandler opplysningene for å kunne gjennomføre våre forpliktelser, produsere og levere din ordre til riktig adresse, etter avtale med deg. Vi benytter også opplysningene for å kunne gi deg informasjon, tilbud og service i forbindelse med ditt kjøp via e-post.
Grunnlaget for behandlingen Informasjon om navn, adresse, telefon, e-postadresse benyttes for å oppfylle kjøpsavtalen. Grunnlaget for denne behandlingen er personvernforordningens artikkel Art 6 (b). Der du har samtykket til det benyttes også opplysningene til å gi deg informasjon, tilbud og service i forbindelse med ditt kjøp via e-post. Grunnlaget for denne behandlingen er personvernforordningen Art 6 (a). Du kan når som helst takke nei til å motta slik informasjon fra oss.
Innhenting av personopplysninger Vi lagrer de personopplysningene du har oppgitt i forbindelse med ditt kjøp. Vi benytter informasjonskapsler (cookies), som de fleste andre nettbutikker, og i henhold til norsk lovgivning. Mer om cookies her.
Utlevering av opplysninger til tredjeparter For å kunne oppfylle våre forpliktelser etter avtalen utleveres nødvendige opplysninger til våre samarbeidspartnere innen logistikk, som Posten, Bring, PostNord. Utover det vil vi ikke selge, dele, overføre eller på annen måte utlevere personopplysninger til andre, med mindre vi er rettslig forpliktet til det.
Sletting av personopplysninger Opplysninger vi har mottatt i forbindelse med ditt kjøp lagres i vårt aktive kunderegister i minst 5 år. Opplysninger vi etter bokføringsloven er forpliktet til å bevare vil lagres i minst 5 år, i henhold til lovens krav.
Rettigheter for den registrerte Vi behandler dine personopplysninger i henhold til personopplysningsloven og gjeldende forskrifter. Det gjøres oppmerksom på at du kan kreve innsyn i og flytting av egne personopplysninger, samt kreve retting eller sletting av opplysninger. Det kan klages til Datatilsynet på behandling i strid med reglene.
Informasjonssikkerhet Vi sikrer dine personopplysninger ved både fysisk og virtuell adgangs- og tilgangskontroll, samt ved kryptering av sensitive deler av avgitte opplysninger.
Nyhetsbrev Ved å registrere deg til å motta nyhetsbrev fra oss samtykker du til å motta kampanjer og tilbud på e-post. Sendes ut noen ganger i året. Vi liker ikke spam, avmelding gjør du når som helst med et tastetrykk. Du finner avmeldingslink i hver epost du mottar. E-postadressen din vil kun benyttes til utsending av relevant informasjon relatert til våre produkter og vil aldri selges eller formidles til en tredjepart. Du kan når som helst melde deg av og trekke tilbake ditt samtykke. Du kan enkelt melde deg av her.
Kontaktinformasjon Henvendelser om hvilke opplysninger som er registrert, retting og sletting kan sende skriftlig til følgende adresser:
E-post: post@foldal.no
