Informasjon og betingelser

Haster det? Vi har sannsynligvis Norges raskeste levering!

Vi sender både med Posten/Bring og PostNord, du kan velge ønsket fraktalternativ i kassen. Vær nøye med å oppgi korrekt postadresse ved bestilling.

De aller, aller fleste ordrer vi mottar innen kl. 14.00, produseres/pakkes og sendes allerede neste arbeidsdag. Ved større ordrer kan det naturligvis gå lengre. Når det gjelder enkelte varer tar vi forbehold om manglende lagerføring.

Leveringstid: normalt kun 1 dag +postgang

OBS! Noen produkter har litt lengre leveringstid: Svijern tar ca. 3-4 dager. Pregestempel kan variere mellom 1-3 dager. Ønskes logotrykk på gatebukker, tar det 4-5 dager.

Postgangen tar normalt 1 eller 2 dager, avhengig av blant annet hvor i landet forsendelsen skal og hvilken forsendelsemåte som er brukt. Om det haster veldig kan vi sende som over-natt-pakke for raskest mulig og 100% forutsigbar levering. Gi beskjed om du ønsker dette!

Porto / frakt
Vi sender som A-post eller pakkepost, alt etter varens vekt og verdi. Portokostnaden viser i kassen ved utsjekking. Du får dine varer tilsendt raskt og rimelig.

Rimelig frakt: Porto fra kun 40,- kroner

Porto varierer fra kun 40,- til 160,- alt etter vekt og verdi på ordren. Unntaket er gatebukker og esker med papirposer, her blir frakt høyere pga størrelse og betydelig vekt. Porto for din ordre ser du i kassen ved utsjekk. Vi har ingen sendingsgebyrer eller lignende.

Alle priser på websidene er uten mva, om ikke annet er oppgitt. Totalkostnaden for kjøpet vises i kassen ved utsjekk før du bekrefter din bestilling. Dette beløpet inkluderer alle kostnader som moms og frakt. Alle priser er i norske kroner. Leveranser til Svalbard eller andre fjerntliggende områder faktureres uten merverdiavgift. Dette håndteres ikke av nettbutikken, men trekkes fra manuelt i etterkant.

I nettbutikken kan du betale på følgende måter:

Faktura - 14 eller 30 dagers bet.frist.

Vi tilbyr faktura til bedrifter, organisasjoner og det offentlige. Faktura forfaller normalt 14 dager etter faktureringsdato. Men større firma og offentlige virksomheter som har behov for 30 dagers betalingsfrist kan selvfølgelig få dette. Si fra ved bestilling (bruk gjerne kommentarfeltet). Vi sender EHF faktura om dere har mulighet for det.

Faktura og delbetaling for privatkunder

For privatkunder tilbyr vi Klarna faktura og Klarna konto (delbetaling). Se linkene eller www.klarna.no for mer informasjon.

Visa eller Mastercard

Sikker betaling skjer gjennom vår betalingspartner DIBS Payment Services som er Nordens ledende uavhengige leverandør av funksjonelle og sikre betalingstjenester for internetthandel. Se linken eller www.dibs.no for mer informasjon.

Vi gjør vårt ytterste for å vise korrekt informasjon angående våre varer i nettbutikken. Vi må imidlertid ta forbehold om at bilde-/ skrive-/ trykkfeil kan forekomme. Slike feil kan føre til at vi ikke kan levere i henhold til feilinformasjon i nettbutikk eller markedsføring. Ellers forbeholder vi oss retten til å kansellere din ordre eller deler av den dersom varen du ønsker er utsolgt. Ved slike situasjoner vil du få melding om dette på e-post.

Rabatten trekkes fra i kassen. Vi har mengderabatter på de fleste av våre produkter. Rabattoversikt:

15% mengderabatt ved 6stk eller flere stempler:

Det trenger ikke være like stempler. Så lenge totalantallet blir minimum 6stk så får du rabatt på alle og kan fritt velge blant følgende stempeltyper:

15% mengderabatt ved 10stk eller flere skilt:

Det trenger ikke være like skilt. Så lenge totalantallet blir minium 10stk så får du rabatt på alle og kan fritt velge blant følgende skilttyper:

Ønsker du et større antall stempler eller skilt, send oss en forespørsel for pristilbud.

Vi følger norsk lov for netthandel. Du kan føle deg trygg på at alle våre produkter er av førsteklasses kvalitet og for profesjonell bruk. Etter mer enn 50 år i bransjen vet vi hva som kreves av et kvalitetsprodukt. Alt vi sender fra oss skal være uten feil eller mangler. Selvfølgelig kan feil oppstå, og da ordner vi opp. Har vi gjort en skrivefeil får du ny vare uten diskusjon, forutsatt at bestillingen var tydelig.

Vårt mål er å være serviceinnstilte og behjelpelige i alle situasjoner. Firkantet og byråkratisk behandling møter du kanskje andre steder, men ikke hos oss!

Skulle ikke dine stempel fungere tilfredsstillende, så ta kontakt. Vi foretrekker fornøyde kunder!

Norsk lov om angrerett gir deg som forbruker rett til å angre ditt kjøp. Dette forutsetter at du senest 14 dager etter mottak av varen gir beskjed til oss pr brev eller epost på post@foldal.no om du ønsker å benytte din angrerett. (Angrerettskjemaet du mottok sammen med fakturaen kan også benyttes) Du trenger ikke å grunngi hvorfor du vil benytte deg av angreretten. Returkostnad dekkes av deg og du bærer også risikoen for returen. Varen skal returneres senest 14 dager etter at melding om benyttelse av angrerett er sendt. Foldal Stempel AS skal tilbakebetale kjøpssummen umiddelbart etter at produktet er mottatt hos oss eller at du kan dokumentere at varen er returnert. Merk at angrerettloven gjelder kun ved forbrukerkjøp. Angreretten kan derfor ikke benyttes av firmaer eller andre som har handlet som ledd i næringsvirksomhet.

Bortfall av angrerett

Om ikke annet er spesielt avtalt med selger, bortfaller angreretten helt eller delvis når produktet er spesiallaget eller spesialtilpasset for kunde. For eksempel gjelder dette skilt, stempel eller andre varer med kundens navn, logo eller personlige preg. Angreretten faller også bort når produktet ikke kan leveres tilbake i samme stand og mengde som levert og dette skyldes uaktsomhet eller manglende omsorg fra kundens side.

Alle ordrer lagres i vårt kundearkiv slik at det senere er enkelt for deg å bestille neste gang. Da har vi allerede layout og logo klar. Bare ring oss eller send en epost med forklaring på hva du ønsker å bestille, så finner vi det frem i arkivet. Send gjerne en epostscan av ditt gamle stempeltrykk med eventuelle endringer notert ved siden av, så er det enkelt for oss å forstå hvordan du ønsker det.

Online lagring på Min Side

På vår nye hjemmeside kan du selv designe dine egne stempler og skilt direkte på nett. Og disse designene kan lagres i ordrehistorikken under Min Side slik at du når som helst kan logge inn og hente de frem igjen for videre redigering / rebestilling. Veldig praktisk og enkelt blant annet når du har behov for repeat ordrer. Da ligger oppsettet alltid klart bare et klikk unna!

Online lagring velger du i kassen ved utsjekk. Velger du online lagring vil alle design på den aktuelle ordren lagres under ordrehistorikken på Min Side. Tjenesten har en engangskostnad på 10,- kroner.

Bestiller du i nettbutikken kan du selv designe ditt stempeltrykk eller skilt direkte i nettleservinduet. Last opp logo, legg til tekst og redigerer det endelige resultatet slik du ønsker.

Om du ikke kommer helt i mål med resultatet eller rett og slett ønsker at vi skal gjøre designjobben for deg, så gjør vi naturligvis det, uten ekstra kostnad. Men ønsker du tilsendt korrektur / pdf-forslag til godkjenning før din bestilling settes i produksjon, så medfører det på mindre ordrer en kostnad på 50,- eks.mva. Ved ordrer på 5 eller flere stempler, alternativt 10 eller flere navneskilt, så er korrektur kostnadsfri.

Ønsker du tilsendt korrektur på epost, husk å opplys om dette da vi ikke sender korrektur automatisk.

Det er viktig å kjenne seg trygg når man handler i en nettbutikk, og vi på Foldal Stempel er opptatt av å ivareta ditt personvern og håndtere personopplysningene dine på en sikker måte. Dine personopplysninger er trygge hos oss, vi kommer aldri til å dele e-postadresse eller annen informasjon med tredjeparter.

Behandlingsansvarlig
Daglig leder er på vegne av Foldal Stempel AS behandlingsansvarlig for selskapets behandling av personopplysninger.

Personopplysninger som lagres
Når du handler hos oss, oppbevarer vi den informasjonen som trengs for at vi skal være i stand til å fullføre handelen og levere ordren til deg. Vi lagrer følgende personopplysninger om våre kunder: Navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse. Vi lagrer i tillegg kjøpshistorikk og adferdsmønster på vår nettside, dvs. opplysninger om hvordan den enkelte kunde navigerer på siden. Disse opplysningene er anonymisert slik at de ikke kan spores tilbake til spesiell person. Ingen informasjon om dine betalingskort eller lignende lagres i våre systemer.

Formål med behandlingen
Vi behandler opplysningene for å kunne gjennomføre våre forpliktelser, produsere og levere din ordre til riktig adresse, etter avtale med deg. Vi benytter også opplysningene for å kunne gi deg informasjon, tilbud og service i forbindelse med ditt kjøp via e-post.

Grunnlaget for behandlingen
Informasjon om navn, adresse, telefon, e-postadresse benyttes for å oppfylle kjøpsavtalen. Grunnlaget for denne behandlingen er personvernforordningens artikkel Art 6 (b). Der du har samtykket til det benyttes også opplysningene til å gi deg informasjon, tilbud og service i forbindelse med ditt kjøp via e-post. Grunnlaget for denne behandlingen er personvernforordningen Art 6 (a). Du kan når som helst takke nei til å motta slik informasjon fra oss.

Innhenting av personopplysninger
Vi lagrer de personopplysningene du har oppgitt i forbindelse med ditt kjøp.
Vi benytter informasjonskapsler (cookies), som de fleste andre nettbutikker, og i henhold til norsk lovgivning. Mer om cookies her.

Utlevering av opplysninger til tredjeparter
For å kunne oppfylle våre forpliktelser etter avtalen utleveres nødvendige opplysninger til våre samarbeidspartnere innen logistikk, som Posten, Bring, PostNord. Utover det vil vi ikke selge, dele, overføre eller på annen måte utlevere personopplysninger til andre, med mindre vi er rettslig forpliktet til det.

Sletting av personopplysninger
Opplysninger vi har mottatt i forbindelse med ditt kjøp lagres i vårt aktive kunderegister i minst 5 år. Opplysninger vi etter bokføringsloven er forpliktet til å bevare vil lagres i minst 5 år, i henhold til lovens krav.

Rettigheter for den registrerte
Vi behandler dine personopplysninger i henhold til personopplysningsloven og gjeldende forskrifter. Det gjøres oppmerksom på at du kan kreve innsyn i og flytting av egne personopplysninger, samt kreve retting eller sletting av opplysninger. Det kan klages til Datatilsynet på behandling i strid med reglene.

Informasjonssikkerhet
Vi sikrer dine personopplysninger ved både fysisk og virtuell adgangs- og tilgangskontroll, samt ved kryptering av sensitive deler av avgitte opplysninger.

Nyhetsbrev
Ved å registrere deg til å motta nyhetsbrev fra oss samtykker du til å motta kampanjer og tilbud på e-post. Sendes ut noen ganger i året. Vi liker ikke spam, avmelding gjør du når som helst med et tastetrykk. Du finner avmeldingslink i hver epost du mottar.

E-postadressen din vil kun benyttes til utsending av relevant informasjon relatert til våre produkter og vil aldri selges eller formidles til en tredjepart. Du kan når som helst melde deg av og trekke tilbake ditt samtykke. Du kan enkelt melde deg av her.

Kontaktinformasjon
Henvendelser om hvilke opplysninger som er registrert, retting og sletting kan sende skriftlig til følgende adresser:

E-post: post@foldal.no

Foldal Stempel AS, Follestaddal 1042, 6156 Ørsta